Публичная оферта о предоставлении доступа к программе RANLEX и оказании сопутствующих услуг

Редакция от 17.10.2026. Опубликована: /oferta

1Общие положения

1.1Публичная оферта ИП Рязанцева Александра Николаевича (ИНН 402810937974) — «Исполнитель» — любому дееспособному физлицу, ИП или юрлицу («Пользователь») заключить договор («Договор») на условиях ниже (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1.2Договор смешанный (ст. 421 ГК РФ): элементы лицензионного договора на программу для ЭВМ (ст. 1235, 1286, 1286.1 ГК РФ) и возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ).

1.3Программа RANLEX — программа для Windows x64 с ИИ-агентом. Сайт — ranlex.ru. Аккаунт — учётная запись пользователя. Шлюз моделей ИИ — облачная часть сервиса. Тариф — право использования программы, набор услуг, поддержка, обновления и пакет минут. Подписка — платный доступ на месяц или год. Пакет дополнительного объёма — согласованный объём за фиксированную цену, показанную до оплаты. Безлимит в Прайме — доступ ко всем услугам: всем пакетам, Студии и видеонаблюдению. Он не означает неограниченные расходы на вычисления, генерации и звонки. Локальная обработка зависит от мощности компьютера; объём включённых ресурсов закрепляется в договоре. Зарубежные нейросети пользователь оплачивает самостоятельно своей картой напрямую поставщику. Компания RANLEX не принимает и не переводит эти платежи через себя.

1.4Действующая редакция — на Сайте; новая применяется с публикации; к оплаченному периоду — условия на дату оплаты, кроме улучшающих.

2Предмет

2.1Простая (неисключительная) лицензия на Программу в пределах Тарифа + услуги доступа к Шлюзу и сервисные услуги («Услуги»).

2.2Четыре тарифа и дополнительные пакеты предоставляются возмездно. Пробный период не предоставляется, если иное не указано на странице тарифов.

2.3Установка на свои ПК Windows x64, запуск, использование по назначению; территория — весь мир; срок — действие Договора/оплаченной Подписки.

2.4Запрещено: декомпиляция и модификация (кроме ст. 1280 ГК РФ), обход защиты и лимитов, передача Аккаунта, перепродажа доступа к Шлюзу, противоправное использование.

2.5Исполнитель — правообладатель Программы. Подключение сторонних, в том числе зарубежных, провайдеров нейросетей и голоса осуществляется по выбору пользователя через его собственный аккаунт или ключ на условиях поставщика. Услуги подключённого провайдера пользователь оплачивает самостоятельно. Зарубежные нейросети пользователь оплачивает самостоятельно своей картой напрямую поставщику. Компания RANLEX не принимает и не переводит эти платежи через себя.

3Акцепт

3.1Оплата Подписки, дополнительного модуля или Пакета после ознакомления с Офертой является акцептом для соответствующих платных Услуг. Регистрация Аккаунта сама по себе не предоставляет бесплатный бессрочный тариф.

3.2Договор заключён в простой письменной форме с момента акцепта (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3.3Пользователю 18+ (14–18 — с согласия законного представителя).

4Стоимость и оплата

4.1Месячные цены: Старт — 7 990 ₽, Про — 15 990 ₽, Ультра — 29 990 ₽, Прайм — от 49 990 ₽. Полный год: Старт — 79 900 ₽, Про — 159 900 ₽, Ультра — 299 900 ₽; Прайм — по договору. Годовые цены первых трёх тарифов равны 10 месячным платежам: экономия около 17% относительно 12 платежей. Цена фиксируется на момент оплаты. Состав — на странице тарифов.

4.2Цены указаны в российских рублях и являются окончательными.

4.3Оплата картой или СБП через ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»); данные карты Исполнитель не получает.

4.4Оплата исполнена при подтверждении платежа ЮKassa.

4.5Чек по 54-ФЗ формирует ЮKassa («Чеки от ЮKassa») на e-mail/телефон.

4.6Цена включает программу, агента, поддержку, обновления и 200 / 600 / 1 500 / 4 000 минут звонков в месяц соответственно. Ультра — 2 линии; Прайм — линии без ограничений, число одновременных разговоров — по согласованию при превышении 10. Квоты обновляются ежемесячно, в том числе при годовой оплате. Неиспользованный включённый остаток не переносится на следующий месяц. Автоплатежи не подключены. Продление оплачивается отдельно. Минуты звонков включены в тариф. Сверх лимита — отдельные пакеты, ориентир около 7 ₽/мин. Точные объём, цена и срок пакета: пакеты 100 мин — 700 ₽, 300 мин — 2 100 ₽, 500 мин — 3 490 ₽, 1 000 мин — 6 990 ₽, 1 500 мин — 10 490 ₽, 2 500 мин — 17 490 ₽, 4 000 мин — 27 990 ₽; пакет действует до конца оплаченного месяца. До оплаты показывается фиксированная стоимость; автоматического списания за превышение нет. Докупка минут не открывает функции старшего тарифа. Безлимит в Прайме — доступ ко всем услугам: всем пакетам, Студии и видеонаблюдению. Он не означает неограниченные расходы на вычисления, генерации и звонки. Локальная обработка зависит от мощности компьютера; объём включённых ресурсов закрепляется в договоре. Зарубежные нейросети пользователь оплачивает самостоятельно своей картой напрямую поставщику. Компания RANLEX не принимает и не переводит эти платежи через себя. Объём включённых вычислений: российский контур (российские нейросети, распознавание и синтез речи) — в пределах тарифа; зарубежные нейросети подключаются вашим аккаунтом и оплачиваются вами напрямую поставщику.

4.7Изменение цен — уведомление за 14 дней; цена оплаченного периода не меняется.

5Срок Подписки

5.1Подписка — месяц или год с момента оплаты.

5.5Автоплатежи не подключены. Автоматического продления и списания нет. По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается до продления, данные сохраняются. Продление оплачивается отдельно.

6Получение услуги

6.1Электронно, без доставки.

6.2Скачивание: /download. Требования: Windows 10 или Windows 11 x64, интернет; для голосовых функций — микрофон, устройство воспроизведения и отдельная настройка распознавания и синтеза речи.

6.3Тариф или Пакет дополнительного объёма активируются автоматически за несколько минут после подтверждения ЮKassa; если нет за 24 ч — support@ranlex.ru, ответ за 1 рабочий день.

6.4Активация подтверждает предоставление доступа; акт не составляется (для юрлиц/ИП — по запросу).

7Права и обязанности

7.1Исполнитель: доступ по Тарифу; работоспособность Шлюза (кроме плановых работ и форс-мажора); поддержка; ПДн по Политике.

7.2Исполнитель вправе: обновлять Программу и набор моделей без существенного ухудшения Тарифа; приостанавливать доступ при нарушении п. 2.4/закона; ограничивать запросы, нарушающие правила поставщиков или закон.

7.3Пользователь: достоверные данные; тайна входа; не использовать противоправно; проверять Результаты ИИ.

7.4Пользователь вправе отказаться от продления, отказаться от услуг с возвратом по разделу 9 и обращаться в поддержку.

8Результаты ИИ и ответственность

8.1Результаты ИИ создаются автоматически, могут быть неточны.

8.2Не являются профессиональной консультацией.

8.3Исполнитель не гарантирует пригодность и не отвечает за последствия, кроме вины Исполнителя.

8.4На права в Результатах ИИ Исполнитель не претендует; использование — на риск Пользователя.

8.5Действия Программы на ПК и в подключённых сервисах — по командам и настройкам Пользователя.

8.6Не отвечает за сбои оборудования/связи Пользователя и сторонних поставщиков без своей вины.

8.7Для потребителей — ЗоЗПП; ограничивающие условия не применяются (ст. 16).

8.8Для ИП/юрлиц — ответственность не более оплат за 3 месяца; упущенная выгода не возмещается.

9Отказ и возврат

9.1Потребитель вправе отказаться в любое время (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ) с оплатой фактических расходов.

9.2При отказе от Подписки возвращается стоимость неоказанной части услуг с учётом оставшегося оплаченного периода и документально подтверждённых фактических расходов, связанных с исполнением Договора. Одни и те же расходы не удерживаются повторно. Расчёт предоставляется по запросу.

9.3При отказе от Пакета дополнительного объёма возвращается стоимость неоказанной части услуг с учётом использованного объёма и документально подтверждённых фактических расходов без двойного удержания. Обязательные права потребителя сохраняются.

9.4Неоказание/недостатки по вине Исполнителя — полный возврат или уменьшение цены (ст. 29 ЗоЗПП).

9.5Заявление на support@ranlex.ru с адреса Аккаунта/оплаты: ФИО, контакт Аккаунта, дата и сумма, причина (по желанию); форма — /oplata.

9.6Возврат в течение 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП) тем же способом через ЮKassa; зачисление до 30 дней; чек возврата.

9.7После возврата за Подписку доступ к соответствующим оплаченным функциям прекращается; данные сохраняются.

10Персональные данные

10.1По 152-ФЗ и Политике /privacy.

10.2База пользователей хранится на серверах в РФ. Данные в Программе по умолчанию обрабатываются на ПК; на Шлюз передаются в объёме, нужном для запроса.

10.3Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных по своей инициативе. Пользователь самостоятельно выбирает и подключает стороннего, в том числе зарубежного, провайдера нейросетей или голоса через собственный аккаунт или ключ и самостоятельно оплачивает его услуги. При подключении пользователь отдельно даёт согласие на обработку и передачу выбранному провайдеру содержимого запросов и необходимого контекста; при выборе зарубежного провайдера передача может быть трансграничной. Получатель определяется выбором пользователя; условия обработки данных определяются также документами этого провайдера. В Программе есть режим «Соблюдать 152-ФЗ» — только российские провайдеры. Без согласия подключение стороннего провайдера не используется; функции, не требующие такого подключения, сохраняются.

11Непреодолимая сила

11.1Освобождение от ответственности (п. 3 ст. 401 ГК РФ), в т.ч. решения властей, ограничения доступа к зарубежным сервисам, массовые сбои связи.

12Споры

12.1Претензия на support@ranlex.ru; ответ 10 дней.

12.2Суд по законодательству РФ; потребитель — по выбору (ст. 17 ЗоЗПП); ИП/юрлица — арбитраж по месту Исполнителя.

12.3Право РФ.

13Срок и расторжение

13.1С акцепта до расторжения. 13.2. Пользователь — удалением Аккаунта или письмом; расчёты по разд. 9. 13.3. Исполнитель — при существенном нарушении п. 2.4/7.3, возврат по разд. 9 за вычетом убытков.

14Реквизиты

ИП Рязанцев Александр Николаевич; ИНН 402810937974; support@ranlex.ru.